Onze missie

U een authentieke ervaring te bezorgen op het gebied van thee en de theegebieden.

U voorzien van alle informatie en antwoorden op uw vragen om dagelijks optimaal en eenvoudig van uw thee te kunnen genieten. Om die reden hebben we onze leveranciers geselecteerd op basis van onze waarden op gebied van kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. Onze producten zijn met zorg uitgekozen op basis van de kwaliteit.

Ons aanbod, speciaal voor u geselecteerd, stelt u in staat om alles over thee aan de weet te komen.

We garanderen u de strengste kwaliteitseisen.

Ons kwaliteitsbeleid verplicht ons ertoe om alle klanten tevreden te stellen en te voorzien van alle nodige garanties op onze producten en diensten.

U verzekeren van een levering van uw bestelling binnen 48 tot 72 uur.

Uw bestelling reeds de volgende dag voor te bereiden en te verzenden op zijn laatst binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling en betaling. Alle bestellingen worden normaal gesproken ’s ochtends klaar gemaakt en afgegeven aan de post, ’s middags voor de pakketdienst. De tijd die verstrijkt tussen uw bestelling en uw ontvangst van deze bestelling varieert dus van 48 tot 72 uur (met uitzondering van zondagen en vrije dagen).

Antwoord te geven op al uw vragen per telefoon of per mail binnen 24 uur. Unami-store staat voor u klaar van maandag tot vrijdag van 10 tot 19 uur per telefoon via nummer +33 (0)3 28 52 43 70 om al uw vragen te beantwoorden. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen per telefoon of via mail en wij zullen u binnen 24 uur beantwoorden (enkel op werkdagen). Een helder en snel antwoord getuigt van onze motivatie om ieder mogelijk probleem (bestelling, levering,…) zo snel mogelijk te verhelpen.

U de beste leveringsservice te bieden.

Alle bestellingen worden zeer zorgvuldig voorbereid door onze teams met behulp van speciale verpakkingen. Mocht onverhoopt een product u niet in perfecte staat bereiken door een probleem met de levering uitgevoerd door één van onze partners, dan vinden we samen met u snel een oplossing om u deze te vergoeden.