Nuestro objetivo

Ofrecer una auténtica experiencia del té y dar a conocer los países del té.

Nuestro mayor deseo es aportar respuestas pertinentes que permitirán a nuestros clientes descubrir el té en casa y a diario. Por esta razón hemos seleccionado proveedores que comparten con nosotros los mismos valores de calidad, innovación y satisfacción del cliente. Nuestros productos son rigurosamente seleccionados siguiendo criterios estrictos de calidad. Nuestra gama, especialmente creada para usted, le permitirá conocer o dar a conocer el té.

Garantizar una carta de calidad.

La carta de calidad es la certeza que Unami-store.com se compromete a satisfacer a todos sus clientes y a ofrecerles las garantías necesarias en sus servicios y productos.

Entregar el pedido en un plazo de 48 a 72 horas.

Unami-store.com se compromete a preparar el pedido y enviarlo como máximo 24 horas después de la recepción y pago del mismo. Todas las mañanas se preparan los pedidos y se depositan en Correos en la tarde para su expedición "So Colissimo". El tiempo transcurrido entre la colocación del pedido y la recepción del mismo por parte del cliente varia entre 48 y 72 horas. (excepto domingos y días festivos)

Responder a las preguntas por teléfono o email en un plazo de 24 horas.

Unami-store.com abre de lunes a viernes de 10.00 a 19.00 y responderá a sus preguntas llamando al número +33 (0)3 28 52 43 70. No dude en contactarnos por teléfono o email, le responderemos en un plazo de 24 horas. (días laborables únicamente) Una respuesta clara y rápida será la prueba de nuestra disponibilidad para tratar cualquier problema (pedido, entrega…)

Ofrecer el mejor servicio de entrega.

Nuestro equipo prepara con gran atención los pedidos utilizando embalajes especiales adaptados a los productos. Si por alguna razón uno o varios productos no llegaran en buen estado a causa de las condiciones de transporte de nuestro prestatario externo, nos comprometemos a encontrar una solución para compensarle.